Un lecteur bâlois aurait pu s’épargner bien des tracas avec le paiement de ses primes d’assurance maladie. Il est assuré auprès d’Assura et l’a autorisée de prélever automatiquement la prime mensuelle sur son compte chez Postfinance. Cette banque nomme ce système de recouvrement direct Direct Debit.

En avril dernier, notre lecteur a constaté qu’il manquait un montant d’environ 1000 fr. sur son...