Un lecteur vaudois s’était vu facturer 400 fr. de frais par l’agence d’Oron de la Banque cantonale vaudoise (BCV) alors que son prêt hypothécaire arrivait à son terme. Nulle part, son contrat de prêt ne faisait mention de ces frais, uniquement cités dans les conditions générales. Ses tentatives de discussion avec le responsable de l’agence ayant échoué, notre lecteur a remboursé sa dette. D...